⚡️ RECLAMOS ANTE EDESUR Y EDENOR ?
? Nos gusta divulgar a la comunidad en general y a nuestros vecinos y clientes en particular acerca de información valiosa sobre como hacer reclamos para que puedan defender sus derechos ellos mismos. Siempre que tengas alguna duda, no dejes de consultar a un abogado. Por ello, hoy, vamos a hablar de los prestadores de servicio eléctrico: reclamos ante Edesur y Edenor
? Reclamar por error registrado en tu factura del servicio eléctrico (ante la presencia de un índice de consumo muy superior al habitual, cambio de categoría tarifaria no solicitado, cobro de deuda de titular anterior, etc.) y por factura no recibida o recibida fuera de término es posible.
? #IMPORTANTE: El trámite es TOTALMENTE GRATIS.
? Podes realizar tu reclamo muy facilmente y hasta hacer un seguimiento por Internet del mismo.
? ¿Qué necesitas? Solo algunos papeles.
•? Comprobante del número de reclamo ante la distribuidora.
? La factura objetada y facturas anteriores.
? Si el servicio no está a tu nombre, deberás presentar además una copia del título de propiedad o del contrato de alquiler, o de un servicio a tu nombre, o del DNI donde conste el domicilio.
? #IMPORTANTE: No olvides reclamar ante la empresa antes de hacerlo ante el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (#ENRE).
? ¿Cómo lo haces?: tené a mano los siguientes #datos:
? Tu número de identificación según la distribuidora: número de cliente para EDESUR; número de cuenta para EDENOR.
? Tu domicilio (entre qué calles, localidad, barrio, partido, código postal).
? Domicilio donde querés que el ENRE remita las comunicaciones relativas a tu reclamo.
? Un número de teléfono donde contactarte.
? Descripción del error detectado.
? #Comunicate con ellos y seguí las instrucciones según la vía que utilices:
☎️ Por teléfono: Llamá a la línea gratuita 0800-333-3000, todos los días, las 24 horas.
? Por fax: Contactate con la línea gratuita 0800-333-5962, de lunes a viernes, de 9 a 16.
?? Personalmente: Dirigite a Suipacha 615, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de lunes a viernes de 9 a 18. Entrá en Mi Argentina o creá tu cuenta y sacá turno.
•? Por correo postal, enviá los datos y documentos requeridos a:
? Ente Nacional Regulador de la Electricidad
Atención de Usuarios
Suipacha 615
C1008AAM – Ciudad Autónoma de Buenos Aires
? ¡Ayudanos a seguir brindando un servicio gratuito a la comunidad consistente en la divulgación de nuestros derechos y las herramientas para hacerlos efectivos! ¡Viralizá esta publicación!
Dejá una respuesta